下面是小編為大家整理的鐵路精神心得體會.doc（范文推薦）,供大家參考。
鐵路精神心得體會 人民群眾滿意是衡量鐵路服務旅客創先爭優活動效果的“尺子”。人民群眾是否滿意，不僅取決于鐵路硬件服務設施是否過硬，更重要的是鐵路軟件服務質量的高低。要積極開展微笑服務、誠信服務、精細服務、規范服務、優質服務，開發和推廣引導式服務、自助式服務、無障礙服務、個性化服務等特色服務項目，打造一批“服務示范崗”“黨員先鋒崗”“優質服務工作法”，培育一批群眾認可、旅客稱贊的站車服務明星，以典型的示范作用 磐 引領和帶動服務質量的整體提升。近日，鐵道部在全路各 濱 系統廣大干部職工中廣泛開展征集“鐵路精神”的活動， 這對鐵路在“十二五”期間加快鐵路又好又快發展，凝聚 釃 合力，開創未來美好的發展愿景將起到舉足輕重的作用。
在我看來，當下要以“安全、和諧、提升、服務” 作為 “鐵路精神”，要讓世世代代鐵路人傳承，這樣才更具時 嗵 代意義，體現與時俱進，同時又不失鐵路行業服務大眾的 訊 根本宗旨。
“安全”是鐵路企業發展的基石。人們生 彗 存在世上，都有共同的期望，就是今生一世平平安安，這 ＊ 恰是人們對美好幸福生活的真實寫照。沒有安全一切無從 談起，而鐵路是人們出行的首選交通工具，它在推動國家 ㈠ 經濟建設和富國強民上發揮著不可替代的作用。當務之急 黿 就是要保證人們出行安全和人民生命財產不受任何損失， む 這樣鐵路企業才能在同行
業中站穩腳跟，進而被國人乃至 縱 世人所接受。
“和諧”是鐵路企業發展的力量源泉。
作為鐵路企業中的每一名成員，有責任、有義務要為企業 凜 的長足發展貢獻力量。這力量的源泉來源于和諧的環境。
蜀 因為我們依賴企業生存，同樣企業也靠我們去發展壯大。
ь 只要每一名干部職工肩負起時代賦予我們的重任，甘愿為 愈 企業發展顧大家而舍小家，上下一心，同舟共濟，手挽手 腱 、肩并肩，那么，鐵路在不斷前進中定能奏響和諧發展的 樂章。
“提升”是鐵路企業發展的根本信條。社會在 得 發展、時代在進步，鐵路企業必須摒棄固步自封，拒絕躺 傻 在以往的功勞簿上杞人憂天，要遵循客觀發展規律，不斷 淳 謀求創新發展之路，努力提升自身優勢，才能把企業的“ 撳 蛋糕”做大、做強、做實。要深化黨內“四強四優”和“ 手 四精”活動，在廣大黨員中全面推行亮標準、亮身份、亮 榿 承諾，比技能、比服務、比貢獻和服務承諾群眾評議、黨 城 員互評、上級點評的“三亮三比三評”活動，在服務旅客 蝌 創先爭優活動中充分發揮黨組織和黨員的示范表率作用
“服務”是衡量鐵路企業發展的“標尺”。在鐵路企業經 壤 營管理工作中，不論有什么樣的技術裝備，不管有什么樣 柵的經營謀略，最根本的是要以人為本，熱心服務于大眾。
搠 要始終把人民滿意作為標尺，全心全意地為人民服務，用 蚴 良好的企業道德風尚來展示鐵路人美好的形象。要牢固樹 囿 立“品
牌就是形象、品牌就是競爭力”的理念，從旅客需 汐 求出發，打造一批特色鮮明、群眾滿意的服務品牌，用優 質的特色服務滿足旅客出行需求。要以打造“三站三車” 草原民族服務品牌為契機，集中優勢資源打造服務草原人 鰳 民、展示草原形象、方便邊遠旅客出行的綠色生態文明車 櫛 站、列車。要注重傳承和發揚傳統客運服務典型的優勢， 幡 讓“老典型”煥發青春，發揮引領示范的良好作用。要進 筏 一步完善服務品牌打造、管理的標準和辦法，形成長效機 濃 制，實現服務品牌打造的制度化、規范化、科學化。要注 ⅳ 重品牌的宣傳推廣，特別要加大站車品牌的宣傳力度，在 版 展示鐵路形象的同時，大力推廣站車品牌成功經驗，在全 咴 局形成“手握紅旗不放，站在排頭不讓”的競爭氛圍，爭 創更多的站車品牌，形成千帆競發、百舸爭流的服務旅客 檜 創先爭優的生動局面。
只要我們弘揚和傳承以“安全 、和諧、提升、服務”為宗旨的“鐵路精神”，堅持不懈 橫 努力，團結一心、攻堅克難，就能維護鐵路企業的聲譽， 昵 鐵路企業才能在科學發展的軌道上走好堅實的每一步。