下面是小編為大家整理的銀行客戶經理事跡材料(全文完整),供大家參考。
銀行客戶經理事跡材料 我叫,年出生,文化,現為支行個人客戶經理。這些年來,我在支行的正確領導下,深入學習實踐科學發展觀,認真貫徹落實支行的工作方針,樹立全心全意為客戶服務的宗旨,積極進取,開拓創新,團結協作,認真努力工作,完成各項工作任務,取得優異成績,全方位推進支行事業的發展,獲得了客戶的交口稱贊。
一、堅定政治信念,立志做新時期農行的優秀員工
我多年來 在 在政治上、思想上、行動 上 上與支行領導保持一致, 堅 堅定政治信念,立志做一 名 名新時期的農行優秀員工 , ,搞好各項工作,為支行 金 金融事業的發展努力拼搏 , ,無私奉獻。我樹立全心 全 全意為客戶服務的思想, 認 認真努力工作。在工作上 養 養有吃苦耐勞、善于鉆研 的 的敬業精神和求真務實的 工 工作作風。我服從支行的 工 工作安排,堅持安心個人 客 客戶經理工作,緊密結合 崗 崗位實際,完成各項工作 任 任務。堅持“精益求精, 一一絲不茍”的原則,熱情 接 接待每一位客戶,認真對 待 待每一項工作,堅持把工 作 作獻給社會,把愛心捧給 客 客戶,從而保證了各項工 作 作的質量,受到了客戶的 好 好評,為支行金融事業的 發 發展作出了不懈的努力。
二、認真學習,提高業務 水 水平和工作技能
我意識 到 到金融業不斷發展和業務 創 創新對農行員工特別是個 人 人客戶經理工作提出了更 高 高的要求,因此,我認真 學 學習,不斷提高自己業務 水 水平和工作技能,認真參 加 加上級行及支行組織的任 何 何一次相關業務培訓,注 重 重綜合知識的積累,認真 學學習農行業務操作流程、 相 相關制度、企業財務知識 、 、資本市場知識以及如何 與 與客戶溝通交流的技巧等 等 等。所以,在與客戶的溝 通 通中,由于知識面廣,能 給 給客戶提供更專業的建議 和 和處理方法,特別是當客 戶 戶問起業務事項,基本能 滿 滿足客戶的要求,說清問 題 題,用自己的專業知識構 架 架起與客戶溝通的橋梁。
三、細致入微,努力做好 服 服務工作 我認為要做好 個 個人客戶經理工作,關鍵 是 是要真誠服務,贏得客戶 心 心。真誠服務是我們農行 個 個人客戶經理工作的出發 點點和歸宿,銀行是服務行 業 業,所有的客戶都是我們 的 的上帝。我們農行個人客 戶 戶經理做工作就是真誠服 務 務,對客戶要做到用心服 務 務,微笑服務。用心服務 就 就是要求用自己的思想, 用 用自己的知識,用自己的 技 技能,全心全意,毫無保 留 留地辦好客戶的所有要求 。
。微笑服務就是要求用自 己 己的音容,用自己的情感 , ,用自己的行為,讓客戶 感 感到親切、愉悅和滿意。
我 我在全面掌握銀行業務知 識 識的基礎上,充分了解客 戶 戶的基本情況,針對不同 客 客戶的特點,細致入微, 提 提供差別化,個性化的服 務 務,達到了優質服務的要 求 求。我細致入微,努力做 好 好服
務工作,不僅效率高 為 為支行爭取了一大批忠誠 客 客戶,創造了可觀的經濟 效 效益,而且也贏得了客戶 由 由衷的贊許。一名客戶在 接 接受我優質服務后在客戶 留 留言上說:作為一名個人 客 客戶經理,對工作這樣盡 職 職盡責,耐心認真幫我辦 理 理完所有信貸手續,使我 深 深受感動,作為一名創業 、 、急需資金的人,感到無 限限欣慰,說不出的感激。
從 從心里說,他是真正做到 了 了全心全意為客戶服務。
四、一視同仁,竭誠提供 優 優質服務 我認真向先進 模 模范人物學習,加強自身 鍛 鍛煉,提高自身素質,以 良 良好的工作態度對待每一 個 個人,做到和氣、關心、 體體貼、溫暖。工作中承擔 自 自己的責任,認真對待每 一 一件事,對待每一項工作 , ,負責到底,做好任何工 作 作。對自己做到政治強、 業 業務精、作風硬、講誠信 、 、肯奉獻,愛崗敬業,全 心 心全意為客戶服務,把自 己 己的愛和真情奉獻給每一 個 個客戶。我堅持以服務立 行 行,以服務興行。對待所 有 有客戶一視同仁,始終做 好 好真誠服務,對待高端客 戶 戶熱情客氣,對待普通客 戶 戶也一樣熱情客氣,始終 做 做到來有迎聲,問有答聲 , ,走有送聲,讓客戶在我 面 面前有賓至如歸的感覺, 真 真正感受的優質服務。許 多 多客戶接受了我的優質服 務 務后,贊譽支行的服務是 當 當地最好的、最棒的,特 別 別對我有崇高的評介,一 客 客戶留言說:你行個人客 戶 戶經理,對工作兢兢業業 , ,一絲不茍,耐心、細致 、 、熱情幫助我們辦理信貸 業 業務,一點也沒有厭煩的 感 感覺,再三
囑咐和提醒注 意 意事項。在我見到的銀行 員 員工中,他是最優秀的, 真 真正做到了服務到家,是 大 大家學習的榜樣。你行有 這 這樣一個優秀個人客戶經 理 理,應感到驕傲。
五、 提 提高警惕,加強內控,防 范 范金融風險 我提高警惕 , ,加強內控,切實做好防 范 范金融風險工作。做到努 力 力學習,掌握金融風險發 生 生的原因與規律,把警惕 風 風險、正視風險、管理風 險 險、防范風險的意識深入 自 自己的心中,時刻不忘金 融 融風險。嚴格執行各項工 作 作制度,做到不折不扣, 毫毫不留情,把合規管理、 合 合規經營、合規操作落到 工 工作實處。我加強自身建 設 設,認真學習,加強思想 道 道德教育。做到潔身自好 , ,嚴于律己,防微杜漸, 夯 夯實精神支柱,筑牢思想 防 防線,在工作上高標準、 生 生活上嚴要求、作風上高 境 境界,杜絕一切社會上的 不 不良行為與腐朽作風。
推薦訪問: 銀行客戶經理事跡材料 客戶經理 事跡材料 完整