下面是小編為大家整理的行政部年中總結及計劃(全文),供大家參考。
行政科年中總結及工作計劃
行政科在公司領導的親切關懷和正確領導下,通過轉變思想觀念,提高執行力,注重工作質量和增強自身素質,圓滿完成了上半年各項工作,現將行政科工作總結如下:
一、 2016 年上半年工作總結
上半年行政科主要工作有:公文收發存檔、證照管理、會務、活動組織協調、服務、外部關系協調、法律事務等工作。
1.公文管理:上半年行政科報送紅頭文件 28 份,會議紀要每周提報,收到地區集團通知 66 份,總部通知 107 份。為保證時效性,收到文件后第一時間傳遞給各職能部門,記錄反饋時間,進行督辦并按規定時間回傳文件。為了規范對文檔的管理,根據文件的類型進行分類建檔,并建立了工作臺賬,確保公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時根據兩級集團下發的公文制度及格式及時更新公文模板,從而確保了公司文件的有效性、規范性和統一性。
2.證照管理:根據地區集團要求,公司營業執照于今年3 月份進行變更,完成三證合一及法人變更。并對公司證照制度進行梳理,建立證照臺賬,確保證件規范使用及安全保管。
3.會務管理:會議主要有周例會、月例會,會議每周例
行召開,行政科負責會議通知,會議室布置,會場紀律,會后會議紀要擬寫工作,并于今年 6 月下發會議室制度,強化會議紀律,提高例會效率,保證會議質量及效果。
4.活動協調組織:根據地區集團安排,協調組織活動有“黃河灘暴走”、“綠城暴走”、“拾力派歌唱比賽”等活動,自收到通知后積極組織,協調各部門,在各部門積極配合下圓滿完成活動組織,并于黃河灘暴走活動中榮獲地區集團第三名的成績。
5.服務工作:行政科服務工作包括領導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。做好接待工作,各一線業種協調服務工作,為完成兩凈指標做好后勤支撐。此項工作中工作態度進行轉變,變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。使工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,轉變行政服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
6.費用把控:自 2015 年以來開始對辦公各項費用進行
把控,辦公用品、業務招待、差旅費均同比大幅下降:
行政科費用
單位:元 項目 2015 年 1-6 月 2016 年 1-6月 同比 差額 辦公用品 239867.48 166724.1 30.49% 73143.38 業務招待 158051.82 21530 86.38% 136521.82 差旅費 184630 14729 92.02% 169901 合計 582549.3 202983.1 65.16% 379566.2 在公司領導合理把控下,同比費用節約 38 萬。堅持每月按時申報下月辦公用品,嚴格審批,減少庫存。確保資金用到實處,從源頭上有效杜絕了浪費行為的發生。
7.外部事務:注重外部關系建設。(1)在 2016 年榮獲鄭州市工商局頒發“河南省誠信企業”稱號;(2)對 15 年申報成功的品牌消費聚集區進行二次申報材料;(3)申報由商務廳組織的“綠色商場”評選;(4)申報“安全文化示范企業”;積極參加相關獎勵申報,維護企業形象,擴大企業影響力。
公司上半年涉及案件 2 起,(1)16 年 1 月張丹夏顧客摔傷案件在 7 月初開庭,部門與律師事務所溝通,協調解決方案,力求將賠償及公司影響降低至最??;(2)顧客誤食“滴水觀音”事件正在與顧客進行溝通,降低我店損失。
8、其他工作。對于領導交辦的臨時性工作,第一時間完成,基本達到領導要求。
二、上半年工作不足 上半年工作已經告一段落,工作中還存在這不足,主要有:(1)公文存檔不夠細致,分類不夠明確;上半年度對各類通知類文件未合理歸檔。下半年開始對接受到各類文件進行分類歸檔,盡量保存電子檔,節省空間和資源,也有利于檢索及保存。
?。?)對外部事務處理方面,缺乏持久性關系培養,系統性人脈搭建。下一步工作將對涉及到外部各行政機構及協會進行聯絡人整理,搭建企業人脈平臺,維護外部關系,使店鋪保持較高知名度和企業公信力貢獻力量。
(3)對公司各部門工作了解得不夠深入,同對存在的問題掌握真實情況不夠全面,會議督辦事項跟盯不到位,未能給領導及時反饋督辦結果。下半年,我們將深入到各個部門,及時了解和掌握部門的工作實際需要,主動服務,切實發揮實際作用。
?。?)抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,制度將繼續完善,重點落實公司各項制度落實執行情況,以制度管理事、以制度管理人,使公司各項制度真正發揮實際作用。
三、下半年工作計劃 1.完善行政科工作流程制度,做到工作有章可依。對接
待流程,賬務報銷流程,證照使用,會議室使用,公文流轉制度進行整理,保證各項工作質量。
2.細化檔案管理。對每日、周、月接收文件及報送領導文件根據文件來源,主題內容進行分類存檔,每日歸檔,避免工作遺漏,并根據通知內容督辦落實結果。
3.提高督辦意識。下半年對店鋪周、月例會涉及事項進行督辦,規定反饋時間,提高工作效率,并定期對反饋結果匯報領導。
4.外部關系。下半年對辦事處、工商局、商務局等部門做好溝通,保持聯系,維護企業利益,保證企業合法合規運營。
5.團隊建設。下半年對兩級集團工會組織的各類團隊建設活動積極參加,結合店鋪實際情況,積極組織提高凝聚力、執行力、正能量的團隊活動,保持企業活力,為下半年兩凈指標任務提供支持。
下半年已經開始,行政科將做好職能工作,完善部門制度,提高執行力,為店鋪兩凈值標達成貢獻力量。
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